رضاكم هو أولويتنا. لذلك، نتيح لك إرجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:

🕒 فترة الإرجاع:

يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

✅ شروط قبول الإرجاع:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية تمامًا.
• أن يكون في عبوته الأصلية المغلقة مع جميع الملصقات والملحقات.
• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على الصحة والسلامة.
• يشمل الإرجاع فقط المنتجات القابلة لذلك (العطور والمكياج والعناية المغلقة فقط).

🚚 خطوات الإرجاع:

1. التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو الإيميل خلال فترة الإرجاع.
2. إرسال رقم الطلب وصورة المنتج.
3. بعد الموافقة، سيتم ترتيب استلام المنتج أو توجيهك لطريقة الشحن.
4. يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد فحص المنتج (خلال 5-10 أيام عمل).

❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
• العروض الخاصة أو المنتجات المخفضة.
• أدوات المكياج أو العناية التي تُلامس البشرة بشكل مباشر.